In english >>Arvomme ja ”The F9 Way” -toimintakulttuuri
F9:llä päivittäinen päätöksenteko tapahtuu arvojemme ohjaamina siellä, missä kunkin osa-alueen asiantuntemus ja osaaminen on parhainta. Meillä ihmisiin luotetaan ja he saavat vastuuta ja mahdollisuuden vaikuttaa. Arvomme ohjaavat meitä tekemään oikeita päätöksiä ja toimimaan eettisesti kaikissa tilanteissa. Tämä arvopohjainen lähestymistapa varmistaa, että jokainen työntekijä tuntee olevansa osa yhteisöä, jossa arvostetaan aktiivista toimintaa ja yhteistyötä, jossa tuloksia ei odotella vaan ne tehdään positiivisella otteella.
Olemme markkinan aktiivisin tiimi, jolla on vahva myyntidraivi
- Tämä on menestyksemme ydin, millä erotumme ja mistä meidät tunnetaan
- Asiakkaitamme ovat sekä jälleenmyyjät että päämiehet
Me olemme juuri niitä, jotka tarttuvat toimeen
- Tulokset tehdään – mitään ei tapahdu odottelemalla
- Suunnittelu on tärkeää – toiminta ja toteutus tärkeintä
- Emme luovuta tai valita – löydämme ja toteutamme kestäviä ratkaisuja
F9 on luotettava, eettinen ja tekee, mitä lupaa
- Olemme edelläkävijöitä laadussa, luotettavuudessa ja ripeydessä
- Toimivat kumppanuudet ovat menestyksemme kulmakivi
F9 on huipputiimi ja hoitaa asiat ammattimaisesti
- Arvostamme tuloksia, aktiivisuutta ja osaamista
- Luotettavuus, kunnioitus ja monimuotoisuus ovat toimintakulttuurimme ytimessä
Ei korporaatiokankeutta
- F9 on joustava myyntiorganisaatio
- Pidämme katseen pallossa ja keskitymme oleelliseen: kumppanit, myynti, kannattavuus, kestävyys
- Ketterä päätöksenteko, tekemisen ilo ja ennakkoluulottomuus
Olemme tekemässä muutosta
- Ennakoimme muutoksiin asiakastarpeissa ja markkinassa
- Koko yrityksen kattava ideointiin ja ketteryyteen kannustava kulttuuri
- Ajamme jatkuvaa kehitystä
Yrityksemme arvoista nousee 'The F9 Way' -toimintakulttuuri. Se on työyhteisömme sydän, jolle perustamme kilpailukykyämme ja joka on läsnä kaikessa tekemisessämme. Se on jalostunut vuosien saatossa
ja sulautunut tiiviiksi osaksi päivittäistä päätöksentekoamme ja toimintaamme. Täällä on rento ilmapiiri, jossa tuemme toisiamme ja varmistamme, ettei kukaan jää yksin. Mielestämme suunnittelu on
tärkeää, mutta toteutus ratkaisee. Olemme olennaiseen keskittyvä myyntiorganisaatio, joka on edelläkävijä laadussa sekä ripeydessä ja joka pitää kiinni sovitusta.
"The F9 Way" -toimintakulttuuri ohjaa tapaamme toimia yhdessä ja rakentaa työyhteisöä, jossa kaikilla on mahdollisuus kehittyä ja vaikuttaa.
Se luo vahvan perustan turvalliselle, kannustavalle ja innostavalle työympäristölle, jossa ihmiset kokevat arvostusta ja osallisuutta sekä voivat toimia reilusti niin itseään kuin toisiaan kohtaan.
Tutustu, miten arvojamme ilmentävä ”The F9 Way” -toimintakulttuuri näkyy arjessamme ja mitä se merkitsee henkilöstöllemme!
Jussi, Myynti
Lue lisää
Lue lisää
Jussi on ollut osana mahtavaa F9:n porukkaa elokuusta 2015 lähtien. Jussi on vuosien varrella siirtynyt erilaisiin tehtäviin ja vuodesta 2023 hän on
työskennellyt nykyisessä roolissaan Account Directorina.
Jussi kiinnostui hakeutumaan F9:lle töihin vanhojen kollegoiden vinkkauksesta. He olivat siirtyneet F9:lle töihin ja välittäneet hänelle positiivisen kuvan yrityksestä:
”Täällä oli tietysti tuttuja paljon ja kiinnosti tällanen kasvava yritys, johon tulla mukaan ja sit päätin hakee.”
Jussi näkee F9:n arvot tärkeänä perustana koko työyhteisölle. Hänen mukaansa arvot ohjaavat tekemistä, kertovat mitä odotetaan ja luovat pohjan yhteiselle kulttuurille. Arvot eivät ole vain sanoja, vaan konkreettinen työkalu sekä työntekijän että esihenkilön arjessa.
Jussille F9:n arvoista huipputiimin merkitys korostuu erityisesti asiakastyössä. Hänen mukaansa omaa työtä on helppo tehdä ja yritystä edustaa ylpeästi, kun taustalla toimii osaava ja joustava porukka. Luottamus syntyy siitä, että asiat hoituvat ja juuri se rakentaa vahvan pohjan asiakassuhteisiin:
”Minun on helppo edustaa yritystä, kun voin kertoa, että meidän yrityksen osalta taustalla on huipputiimi, joka hoitaa asiat ammattimaisesti ja joustavasti. Tuolloin luottamus meidän tekemiseen kasvaa ja luottamus on kaiken pohja asiakkaiden kanssa toimittaessa.”
Jussi kertoo, että arvot eivät jää puheiden tasolle, vaan näkyvät arjessa erityisesti asiakasyhteistyön kehittämisessä. Kun asiakkaalla on tarve, johon ei ole valmista ratkaisua, ei tyydytä sanomaan ei vaan tartutaan toimeen ja kehitetään uutta yhdessä:
”Olemme yhdessä asiakkaan kanssa ideoitu palveluita, jollaisia F9 ei ole aiemmin tuotettu. Tällaisen haasteen edessä emme ole sanoneet asiakkaalle ei, vaan yhdessä F9:n palvelutiimin kanssa ollaan löydetty asiakkaalle ratkaisu ja kehitetty palvelu vastaamaan asiakkaan tarpeita.”
Jussille tärkein arvo on muutoksen tekeminen. Jatkuva kehittäminen ja kyky reagoida asiakkaiden tarpeisiin ovat avainasemassa. Muutos ei ole sattumaa, vaan seurausta aktiivisesta kuuntelusta ja rohkeasta toimeen tarttumisesta:
”Olemme tekemässä muutosta. Meidän jatkuva asiakkaiden tarpeiden kuuntelu, markkinan mukaan muuntautuminen ja jatkuva kehittäminen pitää meidät hyvässä vauhdissa.”
✖ Sulje
Jussi kiinnostui hakeutumaan F9:lle töihin vanhojen kollegoiden vinkkauksesta. He olivat siirtyneet F9:lle töihin ja välittäneet hänelle positiivisen kuvan yrityksestä:
”Täällä oli tietysti tuttuja paljon ja kiinnosti tällanen kasvava yritys, johon tulla mukaan ja sit päätin hakee.”
Jussi näkee F9:n arvot tärkeänä perustana koko työyhteisölle. Hänen mukaansa arvot ohjaavat tekemistä, kertovat mitä odotetaan ja luovat pohjan yhteiselle kulttuurille. Arvot eivät ole vain sanoja, vaan konkreettinen työkalu sekä työntekijän että esihenkilön arjessa.
Jussille F9:n arvoista huipputiimin merkitys korostuu erityisesti asiakastyössä. Hänen mukaansa omaa työtä on helppo tehdä ja yritystä edustaa ylpeästi, kun taustalla toimii osaava ja joustava porukka. Luottamus syntyy siitä, että asiat hoituvat ja juuri se rakentaa vahvan pohjan asiakassuhteisiin:
”Minun on helppo edustaa yritystä, kun voin kertoa, että meidän yrityksen osalta taustalla on huipputiimi, joka hoitaa asiat ammattimaisesti ja joustavasti. Tuolloin luottamus meidän tekemiseen kasvaa ja luottamus on kaiken pohja asiakkaiden kanssa toimittaessa.”
Jussi kertoo, että arvot eivät jää puheiden tasolle, vaan näkyvät arjessa erityisesti asiakasyhteistyön kehittämisessä. Kun asiakkaalla on tarve, johon ei ole valmista ratkaisua, ei tyydytä sanomaan ei vaan tartutaan toimeen ja kehitetään uutta yhdessä:
”Olemme yhdessä asiakkaan kanssa ideoitu palveluita, jollaisia F9 ei ole aiemmin tuotettu. Tällaisen haasteen edessä emme ole sanoneet asiakkaalle ei, vaan yhdessä F9:n palvelutiimin kanssa ollaan löydetty asiakkaalle ratkaisu ja kehitetty palvelu vastaamaan asiakkaan tarpeita.”
Jussille tärkein arvo on muutoksen tekeminen. Jatkuva kehittäminen ja kyky reagoida asiakkaiden tarpeisiin ovat avainasemassa. Muutos ei ole sattumaa, vaan seurausta aktiivisesta kuuntelusta ja rohkeasta toimeen tarttumisesta:
”Olemme tekemässä muutosta. Meidän jatkuva asiakkaiden tarpeiden kuuntelu, markkinan mukaan muuntautuminen ja jatkuva kehittäminen pitää meidät hyvässä vauhdissa.”
✖ Sulje
Toni, Tuotemarkkinointi
Lue lisää
Lue lisää
Toni on työskennellyt tuotepäällikkönä F9:llä huhtikuusta 2018 lähtien. F9:llä työskentelevä tuttu soitti Tonille ja vinkkasi, että tuotepäällikön paikka on haussa:
”Hän vihjasi avoimesta työpaikasta ja ehdotti, että laita hakemus sisään ja katso miten menee. Siitä se sitten lähti”
F9:n arvoista huipputiimi on se, jonka Toni näkee vahvasti omassa arjessaan:
”Arvot näkyvät parhaiten tiimin arjessa auttamisen, kunnioituksen ja kommunikoinnin myötä.”
Tonin työssä korostuvat erityisesti suoraviivaisuus ja ketteryys. Asioita ei tarvitse kierrättää monen portaan kautta, vaan ne hoituvat suoraan oikeiden ihmisten kanssa. Tämä mahdollistaa nopean reagoinnin niin haasteisiin kuin uuden kehittämiseenkin:
”Asioiden nopea hoitaminen suoraan henkilön tai tiimin kanssa, joka kykenee auttamaan tai edistämään asioita. Oli kyse ongelmasta tai uuden asian toteuttamisesta. Suoraviivaisuus toisin sanoen.”
Tonin mielestä ongelmaratkaisutilanteissa F9 arvot näkyvät konkreettisesti. Tonille tuli vastaan tehtävä, jota ei ollut aiemmin toteutettu. Sen sijaan, että hän olisi jäänyt pitkään selvittelemään asiaa, siihen tartuttiin heti yhdessä kollegan kanssa:
”Työkaverin kanssa puhuttiin, miten tämä homma voisi mennä ja sitten alettiin molemmat tekemään. Yksin sitä olisi miettinyt ja tehnyt päiviä ja yhdessä tekemällä asia selvisi loppupisteeseen asti tunneissa.”
Tonille tärkein arvo on selkeä: luotettavuus. Se määrittää kaiken tekemisen suunnan niin asiakkaiden, päämiesten kuin loppuasiakkaidenkin suuntaan. Laadukas ja luotettava palvelu on se, jonka varaan koko toiminta rakentuu:
”Mitä minä tai me yrityksenä annetaan eteenpäin, on luotettavuus. Me pystymme tarjoamaan alan parasta ja laadukkainta palvelua kaikille meidän asiakkaillemme ja heidän loppuasiakkaitaan myöden. Luotettavuus ja laatu ovat tärkeimmät ja sen alle kiteytyy moni asia.”
✖ Sulje
”Hän vihjasi avoimesta työpaikasta ja ehdotti, että laita hakemus sisään ja katso miten menee. Siitä se sitten lähti”
F9:n arvoista huipputiimi on se, jonka Toni näkee vahvasti omassa arjessaan:
”Arvot näkyvät parhaiten tiimin arjessa auttamisen, kunnioituksen ja kommunikoinnin myötä.”
Tonin työssä korostuvat erityisesti suoraviivaisuus ja ketteryys. Asioita ei tarvitse kierrättää monen portaan kautta, vaan ne hoituvat suoraan oikeiden ihmisten kanssa. Tämä mahdollistaa nopean reagoinnin niin haasteisiin kuin uuden kehittämiseenkin:
”Asioiden nopea hoitaminen suoraan henkilön tai tiimin kanssa, joka kykenee auttamaan tai edistämään asioita. Oli kyse ongelmasta tai uuden asian toteuttamisesta. Suoraviivaisuus toisin sanoen.”
Tonin mielestä ongelmaratkaisutilanteissa F9 arvot näkyvät konkreettisesti. Tonille tuli vastaan tehtävä, jota ei ollut aiemmin toteutettu. Sen sijaan, että hän olisi jäänyt pitkään selvittelemään asiaa, siihen tartuttiin heti yhdessä kollegan kanssa:
”Työkaverin kanssa puhuttiin, miten tämä homma voisi mennä ja sitten alettiin molemmat tekemään. Yksin sitä olisi miettinyt ja tehnyt päiviä ja yhdessä tekemällä asia selvisi loppupisteeseen asti tunneissa.”
Tonille tärkein arvo on selkeä: luotettavuus. Se määrittää kaiken tekemisen suunnan niin asiakkaiden, päämiesten kuin loppuasiakkaidenkin suuntaan. Laadukas ja luotettava palvelu on se, jonka varaan koko toiminta rakentuu:
”Mitä minä tai me yrityksenä annetaan eteenpäin, on luotettavuus. Me pystymme tarjoamaan alan parasta ja laadukkainta palvelua kaikille meidän asiakkaillemme ja heidän loppuasiakkaitaan myöden. Luotettavuus ja laatu ovat tärkeimmät ja sen alle kiteytyy moni asia.”
✖ Sulje
Sari, Myynti
Lue lisää
Lue lisää
Sari on ollut osana F9:n B2B myyntitiimiä yrityksen perustamisesta asti ja sitä ennen Sari on työskennellyt vastaavissa työtehtävissä muualla.
Sarin mukaan F9:n arvot näkyvät arjessa konkreettisesti siinä, miten työtä kehitetään aktiivisesti, ei vain oman työn sujuvoittamiseksi, vaan ennen kaikkea asiakkaiden hyödyksi. Muutosta tehdään rohkeasti ja käytännönläheisesti:
”Haluamme aidosti kehittää yrityksen toimintaa ja työkaluja omaa työtämme sujuvoittaaksemme sekä erityisesti asiakkaidemme avuksi, jotta yhteistyömme toimisi kitkatta ja mahdollisimman helposti.”
Sarille työn tekemisessä korostuvat vahvasti tunnollisuus ja halu kantaa vastuuta myös oman tontin ulkopuolella. Luotettavuus näkyy siinä, että sovituista asioista pidetään kiinni ja toimeen tartutaan heti, kun huomataan jonkin tarvitsevan huomiota:
”Pyrin huolehtimaan omalta osaltani mahdollisimman hyvin, että hoidan maaliin asiat, jotka olen ottanut työstöön. Tunnollisuus luo luottamusta joka suuntaan.”
Sarin mielestä konkreettinen esimerkki arvoista näkyy siinä, miten yrityksessä on panostettu erilaisiin sertifikaatteihin. Ei vain velvoitteiden vuoksi vaan siksi, että halutaan kehittää toimintaa vastuullisesti ja pitkäjänteisesti:
”Olemme yrityksessämme panostaneet eri sertifikaatteihin, jotka ovat meille tärkeitä. Se kuvastaa sitä, että me haluamme kehittää tätä yritystä ja pitää sitä hyvässä kurssissa.”
Sari kuvaa yrityksen toimintatapaa ketteräksi ja mutkattomaksi. Matala organisaatio mahdollistaa sen, että asioita voi viedä eteenpäin nopeasti suoraan. Turhia portaita tai muodollisuuksia ei tarvita:
"Joustavuus meidän toiminnoissa, että ei ole kankea laiva, vaan saadaan sukkelasti kääntymään eri tilanteissa. Kun yrityksessämme on matala organisaatio, niin voi huikata kelle vaan ja koska vaan, eikä tarvitse jännittää turhaan.”
Sarille on aina ollut selvää, että jokainen asiakas ansaitsee yhtä hyvää ja huolellista palvelua, on se sitten suuri tai pieni yritys. Suurten asiakkaiden tarpeet voivat joskus vaatia erityisjärjestelyjä, mutta se ei vie huomiota pois pienemmiltä asiakkailta:
”Itselleni on aina ollut merkityksellistä, että jokainen asiakas on meille arvokas, oli sitten pieni taikka suuri. Suurilla saattaa olla jotain sovittuja erikoisjuttuja, mitä niiden eteen tehdään, mutta yhtälailla ne pienet asiakkaat ovat meille tärkeitä ja kaikkia pitää hoitaa hyvin.”
Haastattelun päätteeksi Sari kiteyttää ajatuksensa lyhyesti ja painokkaasti. Arvot, ilmapiiri ja yhteishenki näkyvät niin arjessa kuin asenteessa ja se välittyy ulospäin:
”Liputan kyllä tämän meidän yrityksen puolesta ja olen iloinen että voin työskennellä yrityksessä missä on hyvä henki.”
✖ Sulje
Sarin mukaan F9:n arvot näkyvät arjessa konkreettisesti siinä, miten työtä kehitetään aktiivisesti, ei vain oman työn sujuvoittamiseksi, vaan ennen kaikkea asiakkaiden hyödyksi. Muutosta tehdään rohkeasti ja käytännönläheisesti:
”Haluamme aidosti kehittää yrityksen toimintaa ja työkaluja omaa työtämme sujuvoittaaksemme sekä erityisesti asiakkaidemme avuksi, jotta yhteistyömme toimisi kitkatta ja mahdollisimman helposti.”
Sarille työn tekemisessä korostuvat vahvasti tunnollisuus ja halu kantaa vastuuta myös oman tontin ulkopuolella. Luotettavuus näkyy siinä, että sovituista asioista pidetään kiinni ja toimeen tartutaan heti, kun huomataan jonkin tarvitsevan huomiota:
”Pyrin huolehtimaan omalta osaltani mahdollisimman hyvin, että hoidan maaliin asiat, jotka olen ottanut työstöön. Tunnollisuus luo luottamusta joka suuntaan.”
Sarin mielestä konkreettinen esimerkki arvoista näkyy siinä, miten yrityksessä on panostettu erilaisiin sertifikaatteihin. Ei vain velvoitteiden vuoksi vaan siksi, että halutaan kehittää toimintaa vastuullisesti ja pitkäjänteisesti:
”Olemme yrityksessämme panostaneet eri sertifikaatteihin, jotka ovat meille tärkeitä. Se kuvastaa sitä, että me haluamme kehittää tätä yritystä ja pitää sitä hyvässä kurssissa.”
Sari kuvaa yrityksen toimintatapaa ketteräksi ja mutkattomaksi. Matala organisaatio mahdollistaa sen, että asioita voi viedä eteenpäin nopeasti suoraan. Turhia portaita tai muodollisuuksia ei tarvita:
"Joustavuus meidän toiminnoissa, että ei ole kankea laiva, vaan saadaan sukkelasti kääntymään eri tilanteissa. Kun yrityksessämme on matala organisaatio, niin voi huikata kelle vaan ja koska vaan, eikä tarvitse jännittää turhaan.”
Sarille on aina ollut selvää, että jokainen asiakas ansaitsee yhtä hyvää ja huolellista palvelua, on se sitten suuri tai pieni yritys. Suurten asiakkaiden tarpeet voivat joskus vaatia erityisjärjestelyjä, mutta se ei vie huomiota pois pienemmiltä asiakkailta:
”Itselleni on aina ollut merkityksellistä, että jokainen asiakas on meille arvokas, oli sitten pieni taikka suuri. Suurilla saattaa olla jotain sovittuja erikoisjuttuja, mitä niiden eteen tehdään, mutta yhtälailla ne pienet asiakkaat ovat meille tärkeitä ja kaikkia pitää hoitaa hyvin.”
Haastattelun päätteeksi Sari kiteyttää ajatuksensa lyhyesti ja painokkaasti. Arvot, ilmapiiri ja yhteishenki näkyvät niin arjessa kuin asenteessa ja se välittyy ulospäin:
”Liputan kyllä tämän meidän yrityksen puolesta ja olen iloinen että voin työskennellä yrityksessä missä on hyvä henki.”
✖ Sulje
Karoliina, Myynti
Lue lisää
Lue lisää
Karoliina on ollut osana F9:n retailmyyntiä vuodesta 2022 lähtien.
Karoliinan ystävä oli töissä F9:llä ja suositteli tätä työpaikkana. Karoliina päätti sitten laittaa hakemuksen:
”Hain kaverin suosittelemana, joka oli ollut pitkään täällä töissä ja sain hyvät suositukset.”
Karoliinalle hyvin merkityksellistä on vapaus tarttua asioihin oma-aloitteisesti ja luottamus siihen, että hommat hoituvat. Asiakkaiden kanssa Karoliinalla on syntynyt avoin ja hyvä yhteys sekä yhdessä tekeminen näkyy vahvasti hänen arjessaan:
”Koen, että uskallan olla oma-aloitteinen työssä ja etsin aktiivisesti itse ratkaisuja asioihin. Kommunikointi on tosi avointa asiakkaiden kanssa. Kaikki kollegat ja esimiehet voi luottaa siihen, että täällä asiat hoituu. Pidetään kiinni sovituista.”
Arvot näkyvät Karoliinan mukaan vahvasti arjen yhteistyössä sekä tiimien sisällä että niiden välillä. Hän kuvaa kulttuuria joustavaksi ja ratkaisukeskeiseksi. Yhteishenki näkyy ennen kaikkea siinä, että apua saa aina:
”Voin ehdottomasti pyytää apua tarvittaessa. Tiimin takana seisotaan ja yhdessä etsitään ratkaisu ja autetaan toisia.”
Karoliinan työssä korostuvat vahvasti luotettavuus ja aktiivisuus. Tekemistä ohjaa ajatus siitä, että mikään ei jää roikkumaan. Toimeen tartutaan heti ja asiat viedään systemaattisesti loppuun saakka:
”Me ei jätetä mitään kesken vaan kaikki viedään loppuun. Mentaliteetti on se, että kaikki sähköpostit ja tiketit ois hoidettu joka päivä. Jos ne roikkuu jollakin muulla niin yritetään muistutella niistä.”
Karoliinan mukaan proaktiivisuus asiakkaiden suuntaan on keskeinen osa tekemistä:
”Me ollaan proaktiivisia asiakkaiden suuntaan, keksitään usein ratkaisuja ja muutoksia vaikkei ne oo itse siitä vielä sanonut tai tajunnut.”
F9:n arvoista suunnittelu ja huipputiimi puolestaan korostuvat konkreettisesti Karoliinan mielestä isoissa projekteissa, joissa onnistuminen vaatii usean tiimin saumatonta yhteistyötä:
”Jos tulee jokin isompi erä mikä pitää toimittaa niin siinä suunnittelussa puhutaan tiimien kesken miten kaikki onnistuu. Tarvitaan paljon kuljetustiimiltä, varastolta ja tuotemarkkinoinnista, että kun ne isot tavarat tai erät lähtee niin ne on suunniteltu hyvin ettei tuu ongelmia.”
Karoliinalle tärkein arvo on luotettavuus erityisesti tiimin sisäinen luottamus ja tuki. Arjen työssä se näkyy vahvasti siinä, että jokainen voi luottaa siihen, että hommat hoituvat myös silloin, kun itse ei ole paikalla. Tiimi pitää huolta toisistaan, ja juuri se tekee työstä merkityksellistä:
”Luotettavuus nousi ekana mieleen. Tiimin tuki ja se että seisotaan takana ja autetaan ja vaikka sä oot poissa niin sä tiedät että sun asiakkuudet hoidetaan ja sä voit luottaa siihen. Ne on ne ihmiset miksi täälä jaksaa tehdä.”
✖ Sulje
Karoliinan ystävä oli töissä F9:llä ja suositteli tätä työpaikkana. Karoliina päätti sitten laittaa hakemuksen:
”Hain kaverin suosittelemana, joka oli ollut pitkään täällä töissä ja sain hyvät suositukset.”
Karoliinalle hyvin merkityksellistä on vapaus tarttua asioihin oma-aloitteisesti ja luottamus siihen, että hommat hoituvat. Asiakkaiden kanssa Karoliinalla on syntynyt avoin ja hyvä yhteys sekä yhdessä tekeminen näkyy vahvasti hänen arjessaan:
”Koen, että uskallan olla oma-aloitteinen työssä ja etsin aktiivisesti itse ratkaisuja asioihin. Kommunikointi on tosi avointa asiakkaiden kanssa. Kaikki kollegat ja esimiehet voi luottaa siihen, että täällä asiat hoituu. Pidetään kiinni sovituista.”
Arvot näkyvät Karoliinan mukaan vahvasti arjen yhteistyössä sekä tiimien sisällä että niiden välillä. Hän kuvaa kulttuuria joustavaksi ja ratkaisukeskeiseksi. Yhteishenki näkyy ennen kaikkea siinä, että apua saa aina:
”Voin ehdottomasti pyytää apua tarvittaessa. Tiimin takana seisotaan ja yhdessä etsitään ratkaisu ja autetaan toisia.”
Karoliinan työssä korostuvat vahvasti luotettavuus ja aktiivisuus. Tekemistä ohjaa ajatus siitä, että mikään ei jää roikkumaan. Toimeen tartutaan heti ja asiat viedään systemaattisesti loppuun saakka:
”Me ei jätetä mitään kesken vaan kaikki viedään loppuun. Mentaliteetti on se, että kaikki sähköpostit ja tiketit ois hoidettu joka päivä. Jos ne roikkuu jollakin muulla niin yritetään muistutella niistä.”
Karoliinan mukaan proaktiivisuus asiakkaiden suuntaan on keskeinen osa tekemistä:
”Me ollaan proaktiivisia asiakkaiden suuntaan, keksitään usein ratkaisuja ja muutoksia vaikkei ne oo itse siitä vielä sanonut tai tajunnut.”
F9:n arvoista suunnittelu ja huipputiimi puolestaan korostuvat konkreettisesti Karoliinan mielestä isoissa projekteissa, joissa onnistuminen vaatii usean tiimin saumatonta yhteistyötä:
”Jos tulee jokin isompi erä mikä pitää toimittaa niin siinä suunnittelussa puhutaan tiimien kesken miten kaikki onnistuu. Tarvitaan paljon kuljetustiimiltä, varastolta ja tuotemarkkinoinnista, että kun ne isot tavarat tai erät lähtee niin ne on suunniteltu hyvin ettei tuu ongelmia.”
Karoliinalle tärkein arvo on luotettavuus erityisesti tiimin sisäinen luottamus ja tuki. Arjen työssä se näkyy vahvasti siinä, että jokainen voi luottaa siihen, että hommat hoituvat myös silloin, kun itse ei ole paikalla. Tiimi pitää huolta toisistaan, ja juuri se tekee työstä merkityksellistä:
”Luotettavuus nousi ekana mieleen. Tiimin tuki ja se että seisotaan takana ja autetaan ja vaikka sä oot poissa niin sä tiedät että sun asiakkuudet hoidetaan ja sä voit luottaa siihen. Ne on ne ihmiset miksi täälä jaksaa tehdä.”
✖ Sulje